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如何解決ERP軟件與企業需求差異的矛盾?

2024-03-22

  根據中國電子信息產業研究院統計表明,國內企業實施ERP項目失敗的因素67%在于軟件選型不當。只有選擇合適的ERP系統,才能減少ERP軟件與企業需求的差異,才能使作業人員快速掌握操作規范,縮短適應周期。那么如何解決ERP軟件與企業需求差異的矛盾呢?下面就跟隨順景軟件小編一起來看看吧!



  解決ERP軟件與企業需求差異的矛盾應從以下幾個方面著手:


  首先是明確需求,很多企業在選擇ERP軟件之前,并不了解當前存在的問題和真正的需求,不了解什么樣的ERP軟件才能適應自身的現狀和發展。因此,企業在選擇ERP系統之前,應對自身的企業管理進行診斷和冷靜的思考,在對現狀進行認真分析的基礎上,明確自身的問題和需求。如星城軟件會安排專業有經驗的顧問與企業一起梳理需求,這樣可以快速幫助企業明確需求。


  其次是建立選型小組,由于ERP系統的實施是個復雜的系統工程,涉及企業的各個職能部門和各層級管理人員,因此,在ERP系統選型之前,應組建ERP系統選型小組,小組成員應包括企業主管領導、管理業務骨干、計算機技術骨干及適當的行業ERP系統專家或顧問。選型制定選型計劃并形成需求說明書指導整個選型工作。


  接下來就是篩選ERP的過程,可通過網站瀏覽、產品資料分析、ERP系統廠商實地考察、觀看多家ERP系統軟件演示,確定幾個典型的ERP軟件產品,所選ERP軟件最好在同行業企業有成功實施的案例。


  如果選定的ERP軟件會與企業現行的某些業務流程存在差異,而這些差異是因為企業業務流程不先進、不合理導致的,企業應修改自身的業務流程和組織設計,確保業務流程先進、合理,以適應當前選定的ERP系統。


  企業進行業務流程改進并不完全是應用ERP的需要,而主要是由于市場競爭、外部環境的變化、內部規范管理的要求以及管理方式的變革,促使企業進行業務流程改進,進而提高企業整體水平和競爭能力。


  在ERP軟件流程配置過程中,ERP軟件實施團隊應發現企業現有業務流程存在的問題,確定流程優化后要達到的目標。根據設定的目標以及及流程優化的原則,對現有業務流程進行優化,在滿足業務和管理需要的前提下,改進企業業務流程,消除業務流程中的不增值環節,打破部門間的壁壘,使企業能夠快速適應以客戶需求為導向的市場環境,同時,使優化后的業務流程與選定的ERP軟件更好地匹配。


  在企業業務流程改進過程中,應獲得企業的中層經理和業務主管們的積極參與和支持,應征求流程涉及的各崗位員工意見,說明原流程有哪些弊端,新流程應如何設計使之具有可操作性,因為他們在具體的業務實踐中積累了豐富的經驗,對業務流程的問題有深刻的體會和理解,可以總結出一些不合理的流程與業務方式。因此,業務流程改進應充分考慮中層經理、業務主管、流程使用者的實際需求,在項目實施中獲得他們的積極參與和支持,是業務流程改進獲得成功的關鍵因素。


  在ERP軟件實施過程中,對ERP軟件進行定制修改是不提倡的。因為,這種修改在時間上比較倉促、修改后的ERP系統沒有經過大量的測試和實踐驗證,再加上ERP系統的復雜性和關聯性,常常修改一處涉及和影響系統中的其他多個模塊,這種修改極易出現問題。一個穩定的ERP系統版本是與規范的配置管理、嚴格的系統測試和大量的時間應用分不開的。


  綜上所述,在對ERP系統進行定制修改前,必須進行規劃和分析,確認ERP軟件的定制修改是否對企業管理有所提升,是否有利于業務流程的順暢。如果決定對ERP系統進行定制修改,需要在一定條件下完成,即ERP軟件廠商或二次開發合作伙伴應提供ERP軟件二次開發方案,明確ERP軟件定制修改的范圍、時間、成本及測試手段,同時,應適當延長ERP系統的實施周期,適當追加ERP軟件的實施預算,制定ERP軟件二次開發的測試方案。


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